Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

Orel, SAS (marque Kelclinic), 154 rue Victor Hugo, 92300 Levallois-Perret, France. Contact pour toute question sur vos données : devis@kelclinic.com.

Quelles données collectons-nous ?

• Votre prénom, votre email et/ou votre téléphone, votre mode de contact préféré.
• Les soins dentaires que vous décrivez, votre calendrier souhaité et le pays qui vous intéresse.
• Si vous les envoyez : votre radio panoramique et votre devis de dentiste.
• Une empreinte non réversible de votre adresse IP, uniquement pour limiter les envois abusifs. Votre adresse IP n'est pas conservée en clair.

Les informations sur vos soins, votre radio et votre devis sont des données de santé. Nous ne les traitons qu'avec votre consentement, donné en cochant la case du formulaire. Vous pouvez le retirer à tout moment.

Pourquoi ?

Uniquement pour étudier votre demande de devis, vous contacter et, si vous le souhaitez, vous mettre en relation avec des cliniques partenaires.

Qui reçoit vos données ?

• L'équipe Kelclinic reçoit votre demande par email.
• Après avoir échangé avec vous, Kelclinic transmet votre demande par email, manuellement, à 2 à 3 cliniques sélectionnées. Vos informations de santé (radio, soins décrits, devis) ne sont transmises qu'avec votre consentement. Aucun envoi n'est automatique. Chaque clinique reçoit un message séparé et ne sait pas quelles autres cliniques reçoivent votre demande.

Nous faisons appel aux prestataires techniques suivants.

• Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du site et stockage privé des fichiers. Le stockage des fichiers est situé à Paris. Les liens de téléchargement sont signés et expirent. Le traitement des requêtes par Vercel peut avoir lieu hors de l'Union européenne.
• Google LLC (États-Unis) : tableau de suivi des demandes (Google Sheets), accessible par un compte de service et par l'équipe Kelclinic.
• Resend (États-Unis) : envoi des emails de notification.

Ces trois prestataires sont établis aux États-Unis. Vos données peuvent donc être transférées hors de l'Union européenne. Ces transferts s'appuient sur les mécanismes prévus par les prestataires, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE-États-Unis. Vous pouvez nous demander plus de détails à l'adresse ci-dessus. Ces services ne sont pas présentés comme certifiés hébergeur de données de santé (HDS).

Nous ne vendons pas vos données et nous ne les utilisons pas à des fins commerciales tierces.

Combien de temps ?

Nous conservons votre demande, vos coordonnées et vos fichiers pendant 3 ans après le dernier échange. Vous pouvez demander leur suppression avant ce terme. Les liens envoyés par email pour ouvrir vos fichiers expirent au bout de 90 jours.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité. Vous pouvez aussi vous opposer à un traitement et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à devis@kelclinic.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies et mesure d'audience

Le site n'utilise pas de cookie publicitaire. La mesure d'audience (Google Analytics 4) est désactivée par défaut. Si elle est activée un jour, elle ne s'exécutera qu'après votre accord. Votre brouillon de formulaire est conservé dans votre navigateur (stockage local) pour ne pas perdre vos réponses. Il est effacé après l'envoi ou quand vous cliquez sur « Tout effacer et recommencer ».